クチコミ投稿を確認し、投稿記事に対して返信を行います。
じゃらんnetのクチコミ投稿は、実際に予約されたお客様のみ投稿可能になっています。定期的にクチコミ投稿を確認し、返信することをお勧めします。
返信された内容は、弊社編集部にて確認後、公開させて頂いております。返信が反映されるまで、通常1～3日かかります。（繁忙期は10日程度かかる場合があります。）なお、下記の内容は、編集部にて削除・編集させて頂く場合があります。ご理解とご協力をお願いいたします。
・クチコミ投稿者の実名（投稿者の個人情報保護のため）
・じゃらんnetでの宿泊プラン販売に直接関係のない物品などの告知、名産品の通信販売受付など（じゃらんnetで取り扱っている宿泊プラン販売の範疇を超えるため）
・じゃらんnetで販売していない宿泊プランについての説明（じゃらんnetでは予約できない宿泊プランの場合、ユーザーが混乱するため）
Step1クチコミ投稿画面を表示します。
クチコミ投稿画面は以下の手順で表示することができます。
［お客様管理］をクリックし、［クチコミ投稿］をクリックします。
Step2確認・返信するクチコミ投稿の［返信］をクリックします。
一覧上部にはクチコミ投稿時に回答されたクチコミ総合評価の平均点（満点5点）が表示されます。また、［確認］をクリックすると、公開されているクチコミ情報画面を表示することができます。
すでに返信済みのクチコミ投稿には、［返信］ボタンは表示されません。すでに返信済みのクチコミ投稿の内容を確認したい場合は、
をクリックして返信内容を表示します。［編集］をクリックすると、すでに返信済みの内容を修正することもできます。
Step3返信内容を400文字以内で入力し、［確認］をクリックします。
掲載時に改行は詰めて掲載いたしますのでご了承ください。
Step4設定内容を確認し、［返信］をクリックします。
