オンラインカード決済を利用したキャンセル済み予約の検索、キャンセル料請求状況の確認ができます。
Step1予約者検索（変更・キャンセル）画面を表示します。
予約者検索（変更・キャンセル）画面は以下の手順で表示することができます。
［お客様管理］をクリックし、［予約者検索（変更・キャンセル）］をクリックします。
Step2画面下部の［キャンセル料請求状況の確認(一括請求処理)をする］をクリックします。
実績月のオンラインカード決済を利用したすべてのキャンセル済みの予約が表示されます。
チェックボックスが表示されている予約のキャンセル料を一括請求することができます。
オンラインカード決済 キャンセル料を一括請求する
さらに、検索条件を絞って予約を検索する場合はStep3に進んでください。
Step3検索条件を設定し、[検索]をクリックします。
【検索条件について】
- ①月別・日別にキャンセル料の請求状況を確認できます
- ※チェックアウト日をベースに実績管理しておりますので、キャンセル料請求状況はチェックアウト日ベースで検索されます。
- ②キャンセル料の請求状況
- キャンセル料請求状況によって、表示内容が変わります。表示内容は以下の通りです。
- ・オーバーブッキングキャンセルのため、請求対象外 ⇒ オーバーブッキングキャンセルは請求処理不可。
- ・キャンセル規定外のため、請求処理対象外 ⇒ キャンセル規定外のため請求処理不可。
- ・未請求（請求処理が可能です） ⇒ 未請求のため請求処理可能。
- ・未請求（確定済みのため請求処理できません） ⇒ 「請求しない」で処理済みのため請求処理不可。
- ・未請求（締日が過ぎているため請求処理できません） ⇒ 処理期限を過ぎているため請求処理不可。
- ・請求済み△YYYY年mm月dd日（hh:mm） ⇒ 請求処理済みのため請求処理不可。
- ③キャンセル種別
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- ・ユーザーキャンセル
- ユーザーがじゃらんnet上でキャンセルした場合
- ・宿キャンセル(通常)
- お客様からのキャンセル連絡連絡に基づき、通常キャンセル処理した場合
- ・宿キャンセル(NoShow)
- お客様の無断不泊により、NoShowキャンセル処理した場合
- ・宿キャンセル(OB)
- オーバーブッキングにより、オーバーブッキングキャンセル処理した場合
チェックボックスが表示されている予約のキャンセル料を一括請求できます。
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