Step1予約を検索する。
［お客様管理］＞［予約者検索］から該当の予約を検索します。
該当予約の予約番号をクリックします。
Step2キャンセル処理を行う。
予約詳細画面下部にある［キャンセルを設定する］をクリック。
キャンセル種別と在庫の再販について選択し［キャンセルの設定確認］をクリックする。
Step3キャンセル料有無を設定する。
キャンセル料を請求するのかを選択し処理をする。
Step4既にユーザーキャンセルされている予約のキャンセル料について。
予約詳細画面の［キャンセル料を請求する］をクリックしキャンセル料の請求について選択をします。