予約内容を変更します。
じゃらんnet管理画面では以下の予約内容を変更することはできません。
以下の予約内容を変更したい場合は、予約者様に別途予約取り直しして頂く必要があります。
電話等で予約変更を受け付ける際なども、管理画面からは以下の予約内容変更はできませんので、ご注意ください。
・宿泊日の変更
・泊数の追加（泊数減は連泊制限が設定されていなければ変更可能）
・部屋数の追加（部屋数減は可能）
Step1予約者検索（変更・キャンセル）画面を表示します。
予約者検索（変更・キャンセル）画面は以下の手順で表示することができます。
［お客様管理］をクリックし、［予約者検索（変更・キャンセル処理）］をクリックします。
Step3表示された一覧で内容を変更したい予約情報の予約番号をクリックします。
Step4宿泊者情報詳細の画面をスクロールして「予約変更履歴」欄を表示し、［予約内容を変更する］をクリックします。
Step5「宿泊者情報詳細」欄では、以下の項目を変更することができます。
- ① 登録電話番号
- 予約者の登録電話番号を修正します。13文字以下の半角英数字で入力します。
- ② 郵便番号
- 予約者の登録郵便番号を修正します。13文字以下の半角英数字で入力します。「>>郵便番号検索」をクリックすると、goo郵便番号ページを別ウィンドウで表示し、郵便番号を調べることができます。
- ③ 住所
- 予約者の登録住所を修正します。150文字以下で入力します。
- ④ 年代
- 予約者の年代を修正します。
Step6「予約内容詳細」欄では、以下の項目を変更することができます。
- ① チェックイン日（チェックイン時刻）
- チェックインの日時を修正します。複数泊予約の場合のみ、チェックイン日からチェックアウト日の間で変更可能です。（元のチェックイン日より前日および元のチェックアウト日より後日に変更することはできません。泊数の減少のみ可能です。）
- ② チェックアウト日
- チェックアウト日を修正します。複数泊予約の場合のみ、チェックイン日からチェックアウト日の間で変更可能です。（元のチェックイン日より前日および元のチェックアウト日より後日に変更することはできません。泊数の減少のみ可能です。）
- ③ 人数
- 各部屋の人数を修正します。予約している部屋数分表示されます。部屋をキャンセルしたい場合は、「部屋キャンセル」をチェックします。ただし、部屋数を追加することはできません。