販売していない日に予約が入った。

じゃらんnetでは、在庫・料金設定がない日にちに予約が成立することはございません。
サイトコントローラーをご利用の場合でじゃらんnetに情報が連携されていないケースにつきましては、
弊社では原因等が分かりかねますので、ご利用のベンダー等へご確認ください。

オーバーブッキングが発生した場合は、以下のご対応をお願いいたします。
・他部屋に振替が可能な場合は行っていただく。
・他部屋への振り替えが行えない場合は、カスタマーに了承の上、管理画面からオーバーブッキングキャンセル処理をお願いします。