予約者情報を検索します。予約番号または予約者カナ氏名から予約情報を確認したり、特定プランの予約情報を確認することができます。
予約番号で検索する
予約者カナ氏名で検索する
期間とプランで検索する
検索した結果から予約情報を変更したり、予約をキャンセルすることもできます。
予約を変更する
予約をキャンセルする
検索結果画面には、以下の情報が掲載されています。
| 項目名 | 説明 |
|---|---|
| ■宿泊者情報詳細 | |
| 予約番号 | 予約番号を表示します。 |
| 代表者氏名（フリガナ） | 宿泊の代表者氏名を表示します。 |
| 登録電話番号 | 登録電話番号を表示します。 |
| 郵便番号 | 郵便番号を表示します。 |
| 住所 | 住所を表示します。 |
| 年代 | 代表者の年代を表示します。 |
| 宿からの質問 | プランに設定した宿からの質問事項を表示します。 |
| 宿からの質問への回答 | 予約者が記入した宿からの質問への回答を表示します。 |
| 宿への要望 | 予約者が記入した宿への要望を表示します。 |
| パンフレット送付 | パンフレット送付希望の有無を表示します。 |
| ■予約内容詳細 | |
| プラン | 予約したプラン名を表示します。 |
| 部屋タイプ | 予約した部屋タイプを表示します。 |
| 食事 | 食事の有無を表示します。 |
| 詳細 | チェックイン日、チェックイン時刻、チェックアウト日、部屋数、人数を表示します。 |
| クーポン利用 | クーポン利用がある場合、クーポン名を表示します。 |
| 料金特記事項 | 料金特記事項を表示します。 |
| 予約金 | 予約金の設定を表示します。 |
| キャンセル規定 | キャンセル料金の規定を表示します。 |
| ネットからの変更可能日時 | じゃらんnetにて変更可能な最終日時を表示します。 |
| ■予約者情報詳細 | |
| 予約申込日 | 予約申込日を表示します |
| 予約経路 |
予約経路を表示します。 |
| 予約者氏名 | 予約者氏名を表示します。 |
| 過去宿泊実績 | 過去の予約実績回数を表示します。 |
| 予約者メールアドレス | 予約者のメールアドレスを表示します。クリックするとPCのメールソフトが立ち上がります。 |
| ■請求金額と利用ポイントの確認 | |
| 今回宿泊で利用するポイント | 合計料金、使用ポイント数、ポイント割引後の料金、最終請求額を表示します。 |
| キャンセル料計算基準額 | キャンセル料の元となる「計算基準額」を表示します。 計算方法 |
| ■予約変更履歴 | |
| ［予約内容を変更する］ | クリックすると、予約内容変更画面が表示され、予約内容を修正することができます。 予約を変更する |
| 変更日／変更項目／ 変更前データ／変更後データ／変更者 |
予約内容の変更履歴を表示します。 |
| ■キャンセル・変更状況 | |
| ［キャンセルを設定する］ | クリックすると、キャンセル設定画面が表示され、予約をキャンセルすることができます。 予約をキャンセルする |
| キャンセル状況 |
キャンセル状況を表示します。 未（未キャンセル） ユーザー処理 宿処理：No Show 宿処理：オーバーブッキング 宿処理：その他の宿責任によるキャンセル SD処理：カード不正利用による予約取消 |
| 変更状況 | 予約変更を行った場合の入力日を表示します。 |
| No Show入力日 | No Showキャンセルした場合の入力日を表示します。 |